學(xué)    制：3年（初中畢業(yè)生），2年（高中畢業(yè)生）

培養目標：培養從事旅行社旅游景點(diǎn)導游服務(wù)工作的中級技能人才。

職業(yè)能力：具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和必備的文化基礎知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業(yè)社會(huì )；具有較強的組織協(xié)調、語(yǔ)言溝通和社會(huì )交際能力，自覺(jué)遵守接待服務(wù)操作規程，具有安全意識，重視環(huán)境保護，并能解決一般性專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。同時(shí)具有下列專(zhuān)業(yè)能力：能根據政策法規與職業(yè)規范進(jìn)行旅游團的服務(wù)接待；能處理旅行社前臺和外聯(lián)工作；能獨立帶團旅游，進(jìn)行景點(diǎn)講解；能根據賓客的心理、要求和生活習俗，為賓客提供不同方式的服務(wù)并能處理行程中出現的問(wèn)題；能規范地使用漢語(yǔ)和英語(yǔ)進(jìn)行導游接待服務(wù)。

對應或相關(guān)職業(yè)（工種）：導游（4—04—02—01）

職業(yè)資格：導游人員上崗證書(shū)

專(zhuān)業(yè)主要教學(xué)內容：政策法規與服務(wù)接待、旅行社業(yè)務(wù)與實(shí)訓、帶團實(shí)訓、景點(diǎn)講解、導游實(shí)務(wù)、英語(yǔ)會(huì )話(huà)、服務(wù)接待語(yǔ)言技巧等。